Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Bu Gizlilik Politikası, FAST PET EVCİL HAYVAN ÜRÜNLERİ LİMİTED ŞİRKETİ ("Hızlı Pati", "Şirket") tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında hazırlanmıştır. Kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Şirketimiz tarafından işlenmektedir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemizi kullandığınızda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
• Teslimat ve fatura adresi
• Sipariş geçmişi ve alışveriş tercihleri
• IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı türü ve oturum verileri
• İletişim formları aracılığıyla ilettiğiniz mesajlar

3. İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenir:

• Siparişlerinizin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve teslimatın sağlanması
• Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin yanıtlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, muhasebe vb.)
• Site güvenliğinin sağlanması ve sahtekarlığın önlenmesi
• Açık rızanız bulunması hâlinde: kampanya ve tanıtım e-postaları gönderilmesi

4. Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri kapsamında muhafaza edilir. Sipariş ve fatura bilgileri Türk Ticaret Kanunu gereği 10 yıl saklanır. Pazarlama iletişimi için kullanılan veriler, tercihlerinizi değiştirmeniz veya talebiniz hâlinde silinir.

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılır:

• Kargo firmaları: Teslimat sürecinin yürütülmesi için
• PayTR: Güvenli ödeme altyapısının sağlanması için (kart bilgileri Şirketimizde tutulmaz)
• Yasal zorunluluk: Mahkeme, savcılık veya yetkili kamu kurumlarının talepleri

Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle satılmaz veya kiralanmaz.

6. Çerezler (Cookies)

Sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek için çerez kullanmaktadır. Zorunlu çerezler sitenin doğru çalışması için gereklidir; analitik ve pazarlama çerezleri için onayınız alınır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durumda bazı özellikler çalışmayabilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silme veya yok edilmesini talep etme
• Otomatik sistemler vasıtasıyla aleyhinize sonuç doğuran kararlara itiraz etme
• Hukuka aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için destek@hizlipati.com adresine yazabilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

8. Güvenlik

Kişisel verileriniz, yetkisiz erişime, değiştirilmeye, ifşa edilmeye veya imha edilmeye karşı SSL şifreleme ve erişim kontrol mekanizmaları gibi uygun teknik ve idari tedbirlerle korunmaktadır.

9. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta veya site bildirimi aracılığıyla duyurulur. Güncel politika her zaman bu sayfada yayımlanır.

10. İletişim